2021年中國建博會(廣州)丨卡諾亞定制家居李偉明:數字賦能,品牌制勝

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摘要:2021年7月20日-23日,第23屆中國建博會(廣州)正式舉辦。作為大家居建裝行業全球規模第一大展,每年吸引著來自全國24省市的一千多家企業參展。新浪家居記者有幸采訪到了卡諾亞定制家居營銷中心副總經理李偉明,就當下產業發展特性與潮流,行業...

??2021年7月20日-23日,第23屆中國建博會(廣州)正式舉辦。作為大家居建裝行業全球規模第一大展,每年吸引著來自全國24省市的一千多家企業參展,最新的產品、設計、技術與潮流都在這里呈現。新浪家居在展會期間特別對話部分行業頭部品牌,聚焦2021行業熱點話題,探討當下產業發展特性與潮流,與名企一同展望行業發展方向!

  ??采訪嘉賓:卡諾亞定制家居營銷副總經理李偉明

以下為采訪實錄:??

新浪家居:貴司參加本次中國建博會(廣州)帶來了哪些新產品、新技術、新理念,請簡單分享。

??2021年中國建博會(廣州),卡諾亞定制家居帶來了最新研發的系列新產品。主要包括有高端產品睿系列、馨晴時光系列、米蘭之吻等系列3大新品,此三大新品,沿用了卡諾亞首創的“空間定制”理念,致力于為新生代消費者提供一站式、個性化的“空間定制”解決方案,可以更好地滿足年輕消費群更在意產品的“顏價比”,滿足他們對美好家居生活的向往。

??同時,本次展會期間,卡諾亞新產品實現了更多的創新,主要體現在新材料、新工藝、新設計等3大層面。首先是新材料的應用,包括使用啞光PVC吸塑板、亮光抗菌食品級LCT板等;其次是新花色的推出,包括“流光漫步、月光粉、星夜密語、星光璀璨”等當前最受消費者喜愛的時尚花色;再次,采用基于人體工程學所開發的無拉手、隱藏式拉手等技術工藝,讓整體空間顏值更高;最后,設計理念上,站在全屋的高度,以潮酷設計、高端配色、全面收納系統及個性化定制,贏得新生代消費者的擁躉。

??新浪家居:2021作為“十四五”開局之年,國家呼吁以“5G+工業互聯網”為建設制造強國賦能提速,貴司如何看待“5G+工業互聯網”在產業的應用?在此背景下,貴司是否有相關舉措,提升企業競爭力?

??隨著5G融合應用不斷提速,中國定制家居行業進入了“5G+工業互聯網”應用新階段,這個階段,“5G+工業互聯網”進一步發揮作用。隨著行業競爭越來越激烈,加快建設和發展“5G+工業互聯網”,已成為定制家居企業未來提升競爭力的重要手段。

??在此之前,卡諾亞早就在智能制造上有了更早的布局,并借著“5G+工業互聯網”的東風,對智能制造進行了升級,使卡諾亞的智能制造與數字化運用得到更加得廣泛的應用,通過數字化將卡諾亞的銷售端與生產端更好的聯接起來,提升卡諾亞的綜合優勢。首先在生產端,卡諾亞20多萬㎡的工業4.0生產基地應用“5G+工業互聯網”全力推進智能制造。2018年年底,卡諾亞清遠工業4.0制造基地正式投產,今年3月清遠二期廠房奠基,二期廠房將與一期廠房生產車間平行互連互通,無縫對接,其中包括生產車間、智能立體倉庫等?;嘏鋫淞藝H領先的生產設備和工業4.0生產系統,并通過進一步數字化升級,打造智慧工廠,全程實現智能化、自動化、信息化,很好地做到保質保量、按時交付,為全國專賣店供貨提供堅定的后勤保障。其次在銷售端,2021年卡諾亞打造數字門店,突破傳統實體店時空上的局限,解決“品牌、門店、用戶”互聯互通的問題,經銷商通過數字門店可以加強對于店面的數字化管理,并加強跟進客戶速度,提升與消費者的溝通效率;另一方面,也加快了企業對商品的傳播速度,還便于消費者快速吸收了解商品信息、裝修案例、品牌資訊等,實現低成本引流獲客、高轉化率。

??新浪家居:隨著消費結構升級,為觸達更多消費群體,品牌年輕化成為行業熱點,創建新IP、推出國潮系列產品、網紅直播帶貨、明星代言等做法屢見不鮮,您是如何看待品牌年輕化這一現象?貴司是否有相關舉措進行品牌年輕化轉型?

??在定制家居行業,品牌年輕化是一種趨勢。隨著80后、90后,甚至00后新生代消費群體的崛起,家居消費主力也逐漸年輕化,品牌年輕化戰略升級即成為品牌長遠發展的戰略。

??卡諾亞定制家居在推進品牌年輕化方面,采取了以下的舉措:

??1)形象年輕化。2021年初,卡諾亞正式簽約新生代明星藍盈瑩,在品牌形象年輕化上邁出新的步伐。

??2)內容年輕化。品牌在對外進行信息傳播時,會選擇更具“網感”的泛娛樂化內容,貼近年輕消費群體的偏好。  

??3)產品年輕化。公司推出新品時,會針對年輕消費群做出反饋和市場調研,并進行研發設計升級,使之符合年輕人的使用場景,讓產品本身具有年輕化的特質。針對年輕消費群,卡諾亞定制家居推出莫蘭迪花色、膚感膜門板、亮光LCT板、啞光吸塑板、康醛板等新花色、新材質,并適時推出輕奢格調、極簡生活等系列新品,包括本次建博會3大新品。

??4)推廣渠道年輕化。年輕消費者,接受網絡信息趨于碎片化和多元化,他們不僅接收品牌方信息,還會收到第三方的推廣信息,為此,卡諾亞定制家居與年輕消費者的溝通渠道實現多樣化,包括抖音、小紅書、一兜糖、好好住、知乎、微博等新媒體,形式有直播帶貨、短視頻營銷、頂流KOL探店,KOC種草文、時尚博主家居測評、企業IP營銷……從而實現溝通零距離。

??新浪家居:伴隨消費升級,家居行業的渠道也在發生轉變,在這種渠道多元化的情況下,貴司是如何聯合線上線下,構建數字化營銷的渠道?

?    針對消費升級、渠道多元的行業特性,卡諾亞定制家居早在2019年就提出全渠道運營戰略,全方位搭建銷售渠道,加快全渠道銷售的戰略鋪排,實現線上線下的互融互通。

       2020年疫情突如其來,卡諾亞在2019年原有全渠道銷售的基礎上,除了重視線下渠道的拓展,更重視線上銷售渠道的創新,加大線上拓客渠道的開拓力度,構建數字化營銷渠道,包括新媒體獲客引流、電商平臺獲客、直播銷售等投入,提升線上成交率。2021年卡諾亞定制家居在渠道店面上將著重構建數字門店,通過數字賦能,借助數字門店營銷系統,實現渠道線上與線下的雙向互動,為實體店數字化與智能化轉型,提供專業的解決方案,幫助門店更好利用數字化工具引流獲客、轉化成交,實現更好的業績增長,打造一條適合自己的新零售之路。

??新浪家居:新消費群體帶來了新消費方式,您如何看待如今的新消費群體以及他們的消費方式?貴司對此做了哪些相應的舉措和規劃?

??如今的家居新消費群體以85后、90后為主,他們對生活品質的要求逐漸提高,追求新潮生活,對家具消費方面的關注點逐漸從產品性價比、實用性等方面,向產品外觀設計、功能設計等方面轉移,追求“顏價比”。他們的家居消費方式,與上一輩操勞奔波于各大家居建材市場相比,更青睞一站式整裝服務消費模式,從設計到選材和施工、物流、安裝等全部環節,交由一家公司搞定,省去很多選材的煩惱。為此,卡諾亞定制家居適時推出“空間定制”模式,一條龍服務模式,讓家裝、家具、家飾及家電統一風格,“天、地、墻”完美搭配,一站式配齊,體現全屋空間整體和諧之美,而非只提供單個衣柜、書柜、櫥柜等功能性產品。

??新浪家居:近年來,新消費觀念逐步形成,設計也滲透到家居全產業鏈當中,您認為設計該如何驅動產業發展?產業又如何賦能設計?

??產業因設計而更具活力,強大的設計力能驅動產業持久發展,反之,產業高度發達,同樣可以進一步促進設計的創新。在培育設計競爭力層面,并驅動產業發展,卡諾亞定制家居起到很好的示范作用。

??首先,加強與華南農業大學等高等學府之間的產學研一體化合作,共建教學實踐基地和實驗室,共同探索和深化工業設計知識產權保護的實現途徑,從源頭上來推動設計創新和產業之間的穩定輸出和交易轉化。

??其次,卡諾亞家居商學院非常重視對設計師的全面培訓、系統培養,讓廣大家具設計師上升到家居設計師的高度,讓設計人才成為品牌和門店的核心競爭力。

??再次,通過舉辦一年一屆的卡諾亞杯全國家居空間設計大賽,挖掘更多優秀的設計師,為產業的原創設計提供源源不斷的人才支持,更好地滿足消費者的個性化需求。

??最后,卡諾亞定制家居積極參與和設計相關的高水平認定,就在今年卡諾亞被評為廣東省省級工業設計中心,就可以很好地為產品設計師、方案設計師、軟裝設計師、駐店設計師等打造一個施展才華、名利雙收的良好平臺,并為產業注入原創設計。

??新浪家居:目前很多家居企業,包括之前做局改、半包的裝企以及全屋定制企業都在入局整裝領域,更有貝殼、京東等跨界巨頭對整裝的強勢入局,將整裝真正推至風口。您對于整裝賽道又是如何看待?貴司在整裝領域有什么獨特打法?

??無論是拓展客戶資源的新渠道,還是推進品牌成長的新賽道,高達五萬億的整裝市場大蛋糕,對于定制家居企業都具有很大誘惑力??梢哉f,整裝一定是未來家裝消費的一大趨勢。

??為此,卡諾亞在2020年推出“羅亞整裝”品牌,受到了許多大中型裝企、家居建材經銷商等合作商的喜愛,廣州建博會期間羅亞整裝火熱招商,截至目前已有不少有實力的合作商加盟羅亞整裝。羅亞整裝擁有獨立產品體系及運營體系,整合行業優質資源,把裝修與定制家居、軟裝有機結合,專為合作商提供定制家居產品與技術服務,致力于為整裝產業提供“整體解決方案”,接下來還將逐步打造各地羅亞整裝的標桿市場。在此,歡迎更多合作商加入羅亞整裝,率先搶占流量高地,一起迎接整裝大時代。

??新浪家居:對于2021下半年,貴司的發展方向又是怎樣的?請說一下您對未來行業發展方向看法以及期待吧!

??展望下半年,卡諾亞定制家居的發展方向,將圍繞“數字賦能,品牌制勝”的年度戰略展開,包括實施品牌年輕化戰略,全方位數字賦能,研發更多的品類,不忘初心,奮勇前行,為消費者“提供個性化、一站式的空間定制”解決方案。

??對于中國定制家居未來發展方向,我這里給出幾個關鍵詞:品牌年輕化、運營數字化、定制整裝化。在此,祝愿定制家居走進更多的家庭,為消費者“提供家居整體解決方案,創新引領人類健康生活”!

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